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よくある質問

商品の納期について

Q 注文確定後、納期はどのぐらいかかりますか

 商品の納期については、商品を出荷した後、お届け先の地域によって違います。一般的に関東、関西、東北、中部、北陸、中国地方は出荷日の翌日の到着は可能です。四国、九州、北海道地方の場合は、翌々日の到着となります。沖縄の場合は中4日以上かかることがあるので、急ぎご希望の際、ご注意下さい。 

 また、ご注文の時、ご希望の商品届け日や到着時間帯を入力していただければ、弊社がなるべくお客様のぼ要望を応えるように致しますが、商品の到着日時を保証するものではありませんので、予めご了承下さい。

 例えば、GWや年末年始の時期にご注文をいただく場合、弊社ウェブシステムでは、通常の2~3日ぐらいの到着希望日時の設定ができますが、休業中のため、出荷や発送作業を行いません。休み明けの対応になるので、ご希望に応えられないことがあります。

 例えば、支払い方法を銀行や郵便振込に選んだお客様は、商品の希望到着日を指定されましたが、弊社の返信メールを御覧にならなかったり、振込が遅れたりしますと、発送対応も遅くなります。

 例えば、時間帯指定のサービスで、お客様の宛先によって、配送業者が対応できない地域もあります。送り状に希望到着時間帯の入力・印刷はできず、なるべく「指定到着時間帯」のシールを貼って対応していますが、指示通りにしてくれるかどうかは配送業者の裁量になります。

 尚、地震や台風、大雪などの不可抗力による影響や交通寸断、渋滞や配送業者の都合によって、遅れることもありますので、予めご了承下さい。

 

※ 商品の出荷について、別のブログ文書「商品の出荷時期について」をご参考下さい。

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